同じ説明を、今日も繰り返している。
料金、営業時間、対応エリア。電話やメールで、何度も答える日々。
WORDPRESS PLUGIN × AI CHAT
AI相談チャット クラウド版
あなたのサイトに、
24時間の
相談窓口を。
WordPressに設置する、サイト案内のAIチャットボット。
料金・営業時間・対応エリアの「ちょっと聞きたい」に、
サイトの情報で24時間お答え。
根拠のページを示しながら、問い合わせまでつなぎます。
プラグイン利用料 0円／Gemini API利用料は別途
- 回答の根拠ページを表示
- 資料にない料金は断定しない
- 個人情報の送信前チェック
REPRESENT公式サイト・宅配食ナビで運用中。このページ右下のチャットで、実物を試せます。
YOUR WEBSITE, A LITTLE SMARTER.01 — 03
〇〇工務店に聞く AIがご案内します
気になる質問をタップ
サイトの情報をもとに
あなたに代わって、ご案内。
あなたに代わって、ご案内。
名前・ロゴ・色は、あなたのサイトに合わせて。
小さな「聞きたい」を、次の一歩に。SCROLL TO EXPLORE
営業時間外も、一次対応
根拠のページを示して回答
WordPressの管理画面で完結
START HERE / OFFICIAL GUIDES
知りたいことから、
迷わず、はじめる。
機能も、費用も、データの扱いも。
実際の設定に沿ってご案内します。
01
機能とプラン
できること・できないこと。無料と有料の違いを確認。
02導入方法
ZIPの受け取りからAPIキー、テスト、一般公開まで。
03公開後の使い方
Q&Aの改善、履歴、問い合わせへの引き継ぎ。
04よくある質問
表示されない、APIエラー、保存待ちへの対処。
このサービスについての一般的な質問は、右下の「コーディング犬に相談」からも確認できます。個別のお見積もり・契約は担当者へご相談ください。
01 / THE SMALL GAPS
その「聞きたい」、
取りこぼして
いませんか。
せっかく訪れてくれたお客様。
小さな疑問が、離れる理由になる前に。
夜や休みの日は、すぐに答えられない。
お客様が調べたい時間と、お店の営業時間は同じではありません。
フォームを開く前に、帰ってしまう。
「こんなことを聞いてもいいのかな」。その迷いを受け止める場所がない。
02 / A BETTER FIRST CONVERSATION
ページを見る、から。
話してみる、へ。
サイトに、もうひとつの接点を。
お客様の疑問をほどきながら、
必要なページや問い合わせへつなぎます。
同じ質問に、毎回手作業で返信。
よくある質問は、
チャットでその場に。
サイト情報をもとに、営業時間外も一次対応。人が対応する時間を、大切な相談へ。
何を書けばいいか、迷うフォーム。
話した内容が、
問い合わせの下書きに。
チャットの要点を整理してフォームへ。同じ説明を書き直す負担を減らします。
サイトのどこを直すか、わからない。
お客様の疑問が、
改善のヒントに。
相談からFAQ候補を確認。次の回答や、サイトに足りない説明の見直しに使えます。
03 / WHAT IT DOES
答える。つなぐ。
サイトを、ひとつ先へ。
いまある情報を、お客様に届く言葉に。
小さな会社やお店に必要な機能を、
ひとつのチャットにまとめました。
YOUR KNOWLEDGE
サイト情報
記事・ページ
承認済みQ&A
AI CHAT
サイトの情報で、わかりやすく。
情報を増やすだけでなく、
必要なときに、必要な形で届けます。
あなたのサイトの情報で答える。
料金や営業時間、対応エリアなど、設定した情報をもとに回答。サイト内の記事・固定ページも探して案内します。
毎回の説明を、もっとスムーズに。問い合わせまで、ひとつながりに。
見積もりや個別の相談は、チャットの要点を下書きにして問い合わせへ。引き継ぎ先のフォームに合わせて設定できます。
「聞いてみよう」の、その先へ。本気の相談に、早く気づく。
AIが「依頼の可能性が高い」と判断した相談は、メールでお知らせ。人が対応すべきタイミングを見つけやすくします。
大切なお客様への対応を後押し。サイトに合わせる
チャットの名前・ロゴ・色、ページごとの質問ボタンを設定できます。
相談を、あとから見返す
相談履歴とAIの要約を管理画面で確認。有料プランは全履歴・集計にも対応。
慎重な相談にも備える
健康・お金・法律などの相談では、診断や断定を避ける慎重モードを設定できます。
04 / ANSWERS YOU CAN TRUST
AIの間違いを、
仕組みで減らす。
AIの回答には、誤りが混じることがあります。
だから、答えの出どころを示し、
料金や契約は慎重に。確かめる仕組みも一緒に。
- 01
根拠のページと、該当箇所を示す。
回答に使ったページを表示し、「根拠の該当箇所」で資料の文を確認できます。URLは、サイトの中から渡した候補だけを使います。
- 02
資料にない料金は、断定しない。
回答の金額と税区分を資料と照合。資料にない金額や、逆の税区分が見つかったときは、言い切らずに担当者への確認をご案内します。
- 03
「予約・契約は成立しない」と伝える。
チャットだけで申し込みや契約が済んだと誤解されないよう、必要な場面で明確にお伝えし、正式な窓口へつなぎます。
- 04
毎週、回答を自動でチェック。
よくある質問を保存しておくと、決めた条件どおりに答えられているかを定期的に確認。低評価（👎）の回答も、修正して再確認できます。
※ 誤りを減らすための仕組みで、すべての誤りを防げるわけではありません。重要な条件は、公開ページと担当者の確認をご案内します。
NOW RECRUITING
先行導入のモニター企業を募集しています。
導入の設定を、オンラインで一緒に行います（約30分・無料）。
使ってみたご感想を、サービスの改善に活かさせてください。数社限定
05 / GROWS WITH YOUR BUSINESS
使う。気づく。
確かめて、育てる。
お客様の質問が、
あなたのサイトらしい答えを育てます。
相談から、よくある質問と回答の候補をAIが作成。
管理者が内容を確認して採用したものを、
次の回答に使います。
- 01お客様が質問する
- 02AIがQ&Aの候補をつくる
- 03あなたが確認・採用する
未確認の内容を、自動で学習に追加しません。
管理画面のイメージ LEARNING
学習候補確認待ち
QUESTION雨の日も、工事はできますか？
AIが作成した回答の下書き雨の日は塗装などの作業を行わず、天気に合わせて日程を調整します。詳しい日程は、現地確認後にご案内します。
サイト改善のヒント「工事の流れ」のページにも、雨天時の対応を追記。
内容を確認して、回答に採用
表示例です。実際の管理画面とは一部異なります。
提供元の改善も、クラウドで届く。
回答の作り方や安全の設定は、REPRESENTが管理・改善。改善内容はクラウド側で反映され、プラグイン本体の更新はWordPressから行えます。
06 / MADE FOR YOUR BUSINESS
あなたの仕事にも、
こんな使い方。
特別なシステムをつくる前に。
サイトの情報と質問ボタンを、
あなたの業種に合わせることから。
USE CASE / 01
その不安に、ひとつずつ。
対応エリア、見積もりの流れ、工事の期間。依頼前に確認したいことを案内し、現地調査の相談へつなぎます。
Q.見積もりだけでも相談できますか？
A.
現地調査の相談へお見積もりだけのご相談も承っています。まずは気になる場所や、ご希望をお聞かせください。
USE CASE / 02
はじめての来店を、もっと気軽に。
メニューと料金、予約の方法、来店前の準備。はじめてのお客様の疑問を受け止め、予約ページへ案内します。
Q.はじめてなのですが、何を選べばいいですか？
A.
メニュー・予約ページへご希望の仕上がりやお悩みから、メニューを探すお手伝いをします。詳しい内容はスタッフへご相談いただけます。
USE CASE / 03
買う前の「気になる」に答える。
送料や配送日数、返品・交換の条件。設定したショップの情報で、購入前の確認をお手伝いします。
Q.配送には何日くらいかかりますか？
A.
配送・ご利用ガイドへ配送日数の目安は、お届け先と商品によって異なります。ショップの配送案内ページをご確認ください。
USE CASE / 04
書いた記事を、必要な人に。
サイト内の記事を探して紹介。読んでいる記事に関連する質問にも、その内容をふまえて答えます。
Q.この記事のポイントを教えてください。
A.
関連する記事へ記事の大切なポイントを整理してお伝えします。詳しく知りたいテーマがあれば、関連する記事もご案内します。
※ 活用イメージ・回答例です。実際の回答は、設定したサイト情報や記事の内容によって変わります。
07 / READY, SET, CHAT.
いつもの管理画面から。
4つのステップで、公開へ。
- 01
メールで受け取る
下のフォームから申し込み。ダウンロードURLがメールで届きます。
- 02
プラグインを入れる
ZIPを解凍せずにアップロード。有効化して、利用規約に同意します。
- 03
情報を設定する
Gemini APIキーと、料金・営業時間などサイトの情報を入力します。
- 04
試して、公開する
まずは管理者だけで回答を確認。準備ができたら一般公開します。
08 / SIMPLE PLANS
小さくはじめて、
必要に合わせて。
まずは無料プランで、サイトとの相性を。
履歴や集計も活用するなら、有料プランへ。
どちらのプランも、Gemini API利用料は別途です。APIキーはお客様が発行・管理し、利用料は質問の数に応じてGoogleへ直接お支払いいただきます。一般公開には、Google Cloudで請求先を設定したAPIキーをおすすめします（無料枠のキーは、送った内容がGoogleのサービス改善に使われることがあるため）。予算アラートで上限の目安も設定できます。
まずは、使ってみたい方へFREE
無料プラン
会話データを改善に活用することを条件に、
チャットの基本機能を利用できます。
プラグイン利用料
0円＋ Gemini API利用料
- AIチャット・記事案内・問い合わせへの引き継ぎ
- 根拠ページの表示・料金の照合・個人情報の送信前チェック・ロボット対策（Turnstile）
- 相談履歴：新しい10件まで表示
- 回答に使う承認済みQ&A：最大24件初期4件＋自分で追加する20件
- サイト情報：3,000文字まで
会話データの扱い
無料プランではじめる改善のため、REPRESENTが保存します。慎重モードが認められたサイトは、本文を保存せず要約などを保存します。
運用・改善まで活用したい方へPAID
有料プラン
提供元での会話保存を行わず、
相談履歴と集計をしっかり活用できます。
ご利用料金
お問い合わせ
サイトの運用に合わせてご案内します- 無料プランのすべての機能（根拠表示・料金の照合・安全機能を含む）
- 全履歴の表示・ダウンロード、集計・まとめメール
- 回答に使う承認済みQ&A：最大100件
- サイト情報：12,000文字まで
会話データの扱い
有料プランについて相談するREPRESENTは会話を保存しません。回答生成のために処理し、履歴はお客様のサイトで管理します。
ご利用には管理画面に表示される利用規約への同意が必要です。利用回数には上限があります。設置・初期設定を依頼したい方には、有償の導入・運用サポートもご用意しています。
09 / BUILT WITH CARE
便利さのそばに、
大切な約束を。
キーの扱いも、会話の扱いも。
使う前に、きちんと伝えます。
- 01APIキーを、提供元に保存しません。
- 暗号化された通信で送信し、その回答をつくるためだけに使用。APIキーの発行・管理はお客様が行います。
- 02訪問者の同意を得て、チャットを開始。
- 開始画面で送信先と保存について説明します。無料・有料のプランで、会話データの保存先と扱いが異なります。
- 03個人情報は、送る前に確認。
- メールアドレス・電話番号・郵便番号らしい入力（全角も含む）を見つけると、送信前に確認画面を表示。伏せ字に置き換えられます。すり抜けた入力も、サーバー側で保存・AI送信を止めます。
- 04ロボットや、いたずらの大量送信を防ぐ。
- Cloudflare Turnstileによる確認と、1日の回答回数・連続送信の上限で、APIの使いすぎを防ぎます。
- 05慎重な情報には、慎重な答え方を。
- 健康・医療・お金・法律などを扱うサイト向けに、診断や断定を避ける慎重モードを用意しています。
- 06最後は、人が確かめられるように。
- AIの回答は誤ることがあります。根拠の表示と定期チェックで確認しやすくし、重要な条件は公開ページや担当者へご案内します。
Q.本当に無料で使えますか？
A.
無料プランのプラグイン利用料は0円です。ただし、Gemini APIの利用条件・利用料は別途Google側の設定に従います。また、無料プランでは会話データをチャットボットの改善のためREPRESENTが保存することに同意いただきます。
Q.間違った料金を、お客様に案内しませんか？
A.
回答の金額と税区分を、サイトの資料と照合します。資料にない金額や、逆の税区分が見つかった場合は、言い切らずに担当者への確認をご案内します。回答には参照したページと該当箇所も表示されます。ただし、すべての誤りを防げるわけではないため、料金の情報は最新の状態に保ってください。
Q.Gemini APIの費用は、どれくらいかかりますか？
A.
質問の数と長さに応じた従量課金で、お客様のGoogleアカウントへ請求されます。Google Cloudで予算アラートを設定すると、想定を超えたときに通知を受け取れます。プラグイン側でも1日の回答回数に上限があります。料金の詳細は、Googleの公式ページでご確認ください。
Q.お客様が、電話番号やメールアドレスを書いてしまったら？
A.
送信前に確認画面が出て、伏せ字に置き換えられます。全角で入力された番号も確認します。画面のチェックをすり抜けた場合も、サーバー側で検出した入力は保存・AI送信しません。氏名・住所など、すべての個人情報を自動で見つけられるわけではありません。
Q.プログラミングの知識は必要ですか？
A.
基本の導入は、WordPressの管理画面から行えます。ZIPのアップロード、APIキーの貼り付け、サイト情報の入力が主な作業です。利用環境に応じた設定が必要になることもあるため、不明な点はお問い合わせください。
Q.Gemini APIキーは、誰が用意しますか？
A.
お客様のGoogleアカウントで発行・管理していただきます。質問のたびに暗号化した通信で提供元へ送り、その回答の生成にだけ使います。REPRESENTのサーバーには保存しません。
Q.勝手に、間違った内容を学習しませんか？
A.
AIが作ったQ&A候補は、管理者が確認・採用したものを回答に使います。未確認の候補を自動で採用することはありません。ただし、AIの回答が常に正しいことを保証するものではありません。
Q.いま使っているWordPressテーマでも使えますか？
A.
WordPress 6.0以上・PHP 7.4以上、HTTPSで公開されたサイトが対象です。テーマを変更する必要はありません。表示位置や外部通信の制限など、テーマ・プラグインの組み合わせにより調整が必要な場合があります。
Q.問い合わせフォームへ、そのままつなげられますか？
A.
問い合わせ先URLを設定すると、チャットの要点を下書きとして引き継げます。一般的なテキストエリアへの入力に対応しますが、フォームの種類や実装によっては個別の調整が必要です。
Q.あとから有料プランに変えられますか？
A.
はい。REPRESENTへお問い合わせください。切り替えは提供元で行い、配布先の「接続とプランを確認する」から反映できます。料金・条件は個別にご案内します。
YOUR NEXT CONVERSATION STARTS HERE.
まずは、
あなたのサイトで。
いつものサイトに、
新しい会話のきっかけを。
フォームからお申し込みいただくと、
ダウンロードURLと導入方法をメールでお届けします。
- プラグイン利用料0円から
- 無料プランは会話データを改善に活用
- 根拠表示・料金の照合・安全機能も標準で
- Gemini APIキーのご用意が必要です
設定で迷ったら、気軽に聞いてください。
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